Versie: 29 augustus 2026
1. Organisator
De opleidingen van Auti-Connect worden georganiseerd door:
Runkstherapie VOF, handelend onder de naam Auti-Connect
Ondernemings- en btw-nummer: BE 1025.222.296
Vestigingsadres: Runkstersteenweg 199 – 3500 Hasselt
E-mail: info@auti-connect.be
Telefoonnummer: +32 (0) 472 28 77 53
In deze voorwaarden wordt Runkstherapie VOF, handelend onder de naam Auti-Connect, verder aangeduid als “Auti-Connect”.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere inschrijving voor een opleiding, studiedag, workshop of ander vormingsaanbod van Auti-Connect.
Afwijkingen zijn alleen geldig wanneer Auti-Connect deze vooraf schriftelijk heeft bevestigd.
Een “consument” is een natuurlijke persoon die hoofdzakelijk handelt voor doeleinden buiten zijn of haar beroepsactiviteit. Een “professionele deelnemer” schrijft hoofdzakelijk in binnen een beroeps- of ondernemingsactiviteit.
De wettelijke consumentenbescherming blijft steeds van toepassing wanneer de deelnemer als consument handelt.
3. Inschrijving en overeenkomst
De inschrijving is definitief zodra de deelnemer:
- het bestelproces heeft voltooid;
- de bestelling met betalingsverplichting heeft bevestigd; en
- van Auti-Connect een inschrijvingsbevestiging heeft ontvangen.
Door de bestelling te plaatsen, verklaart de deelnemer deze voorwaarden te hebben gelezen en aanvaard.
De inschrijving geldt voor het volledige opleidingstraject en niet voor afzonderlijke opleidingsdagen, tenzij op de productpagina uitdrukkelijk anders wordt vermeld.
4. Prijs en betaling
De op de productpagina vermelde prijs is de totale prijs van de opleiding, inclusief de toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
De betaalwijze en betalingstermijn worden tijdens het bestelproces en op de factuur vermeld. Een annulering ontslaat de deelnemer niet van de betaling van het bedrag dat volgens deze voorwaarden verschuldigd blijft.
Een plaats is pas gegarandeerd nadat aan de vermelde betalingsvoorwaarden is voldaan.
5. Herroepingsrecht voor consumenten
Een deelnemer die als consument online inschrijft, beschikt in beginsel over een wettelijk herroepingsrecht van veertien kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten.
De consument kan de inschrijving binnen deze termijn zonder opgave van reden herroepen door:
- een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar info@auti-connect.be; of
- het modelformulier voor herroeping onderaan deze voorwaarden te gebruiken.
Het volstaat dat de consument de mededeling verstuurt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Auti-Connect betaalt alle ontvangen bedragen uiterlijk binnen veertien kalenderdagen na ontvangst van de herroeping terug via hetzelfde betaalmiddel als bij de oorspronkelijke betaling, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Wanneer een consument uitdrukkelijk vraagt om de opleiding of een onderdeel daarvan te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, kan bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het gedeelte dat reeds werd uitgevoerd, voor zover de wet dit toestaat.
Het wettelijke herroepingsrecht geldt niet voor professionele deelnemers. Voor hen is de annuleringsregeling uit artikel 6 van toepassing vanaf het moment van inschrijving.
6. Annulering door de deelnemer
Na afloop van het wettelijke herroepingsrecht, of onmiddellijk bij een professionele inschrijving, geldt de onderstaande regeling.
Een annulering moet per e-mail worden gemeld aan info@auti-connect.be. De ontvangstdatum van de e-mail bepaalt welke vergoeding verschuldigd is.
Annuleringsvergoeding
- Meer dan twaalf weken vóór de eerste opleidingsdag: 10% van het inschrijvingsbedrag.
- Tussen twaalf en acht weken vóór de eerste opleidingsdag: 25% van het inschrijvingsbedrag.
- Tussen acht en vier weken vóór de eerste opleidingsdag: 50% van het inschrijvingsbedrag.
- Tussen vier en twee weken vóór de eerste opleidingsdag: 75% van het inschrijvingsbedrag.
- Minder dan twee weken vóór de eerste opleidingsdag: 100% van het inschrijvingsbedrag.
- Bij afwezigheid zonder voorafgaande annulering: 100% van het inschrijvingsbedrag.
De vergoeding houdt rekening met de reeds gemaakte organisatie- en administratiekosten, de gereserveerde opleidingsplaats, aangegane verplichtingen en de afnemende mogelijkheid om de plaats opnieuw in te vullen.
Plaats alsnog ingevuld
Wanneer Auti-Connect de geannuleerde plaats alsnog tegen de normale prijs aan een andere deelnemer verkoopt, wordt de annuleringsvergoeding beperkt tot 10% van het inschrijvingsbedrag. Een eventueel reeds betaald saldo boven deze vergoeding wordt terugbetaald.
Deze vermindering geldt niet wanneer de plaats wordt ingevuld door een vervanger die de oorspronkelijke deelnemer zelf aanbrengt overeenkomstig artikel 7. In dat geval is alleen de regeling voor vervanging van toepassing.
7. Vervanging door een andere deelnemer
De deelnemer mag zijn of haar volledige inschrijving kosteloos overdragen aan een geschikte vervanger.
De vervanging moet uiterlijk twee werkdagen vóór de eerste opleidingsdag per e-mail worden gemeld aan info@auti-connect.be. Daarbij worden de naam, het e-mailadres en de facturatiegegevens van de vervanger doorgegeven.
De vervanger moet tot de doelgroep van de opleiding behoren en neemt de volledige opleidingsplaats over. De oorspronkelijke deelnemer blijft verantwoordelijk voor de betaling zolang het inschrijvingsbedrag niet volledig werd voldaan.
Een opleidingsplaats kan niet worden opgesplitst tussen meerdere personen.
8. Ziekte, persoonlijke omstandigheden en gedeeltelijke afwezigheid
Ziekte, wijzigingen in de werkplanning, familiale omstandigheden, vervoersproblemen of andere persoonlijke omstandigheden geven niet automatisch recht op een afwijking van de annuleringsregeling.
De deelnemer kan in deze omstandigheden een geschikte vervanger aanduiden overeenkomstig artikel 7.
Wanneer een deelnemer niet aanwezig is of slechts een gedeelte van de opleiding volgt, bestaat geen recht op terugbetaling, een vervangende les, een tegoed of toegang tot een volgende editie.
Auti-Connect kan bij uitzonderlijke en aantoonbare omstandigheden vrijwillig een andere oplossing aanbieden. Een dergelijke tegemoetkoming is geen verplichting en schept geen precedent voor andere inschrijvingen.
9. Annulering door Auti-Connect
Auti-Connect kan een opleiding annuleren wanneer:
- het minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt;
- de trainer wegens ziekte of overmacht niet beschikbaar is;
- de locatie onverwacht niet beschikbaar of ongeschikt is;
- de opleiding niet kwaliteitsvol of veilig kan worden uitgevoerd;
- andere zwaarwegende organisatorische omstandigheden dit noodzakelijk maken.
De deelnemer krijgt in dat geval de keuze tussen:
- volledige terugbetaling van het betaalde inschrijvingsbedrag; of
- kosteloze overboeking naar een nieuwe datum of een gelijkwaardig alternatief, wanneer dit wordt aangeboden.
Wanneer de deelnemer voor terugbetaling kiest, betaalt Auti-Connect het ontvangen inschrijvingsbedrag uiterlijk binnen veertien kalenderdagen terug.
Auti-Connect informeert deelnemers zo snel mogelijk. Deelnemers wordt aangeraden pas niet-terugbetaalbare reis- of verblijfskosten te maken nadat zij de definitieve bevestiging hebben ontvangen.
Deze bepaling beperkt de dwingende wettelijke rechten van de deelnemer niet.
10. Wijziging van datum, locatie, programma of trainer
Auti-Connect mag beperkte wijzigingen aanbrengen in de timing, locatie, inhoud, werkvormen of praktische organisatie wanneer deze het wezenlijke karakter en de kwaliteit van de opleiding niet aantasten.
Een trainer kan worden vervangen door een trainer met passende deskundigheid. Een beperkte programmawijziging of gelijkwaardige vervanging van de trainer geeft geen automatisch recht op annulering of terugbetaling.
Bij een wezenlijke wijziging informeert Auti-Connect de deelnemer zo snel mogelijk. De deelnemer kan dan kiezen tussen:
- deelname aan de gewijzigde opleiding;
- kosteloze overboeking naar een aangeboden alternatief; of
- annulering met volledige terugbetaling van het inschrijvingsbedrag.
11. Overmacht
Onder overmacht wordt een onvoorzienbare of onvermijdbare omstandigheid verstaan die buiten de redelijke controle van Auti-Connect ligt en waardoor de opleiding tijdelijk of definitief niet veilig of verantwoord kan plaatsvinden.
Bij overmacht kan Auti-Connect de opleiding:
- verplaatsen naar een nieuwe datum;
- naar een andere geschikte locatie verplaatsen;
- digitaal organiseren wanneer dit inhoudelijk gelijkwaardig en redelijk is; of
- definitief annuleren.
Bij een wezenlijke wijziging krijgt de deelnemer de keuze tussen deelname aan het alternatief, een tegoed voor een andere opleiding of terugbetaling van het inschrijvingsbedrag.
Wanneer de opleiding definitief niet kan plaatsvinden, betaalt Auti-Connect het ontvangen inschrijvingsbedrag terug.
12. Aansprakelijkheid
Auti-Connect staat in voor een zorgvuldige organisatie en uitvoering van de opleiding.
Auti-Connect is niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit onjuiste of onvolledige gegevens van de deelnemer, het niet opvolgen van praktische instructies of omstandigheden buiten haar redelijke controle.
Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt ze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.
13. Klachten
Klachten over de inschrijving of uitvoering van de opleiding kunnen worden gemeld via info@auti-connect.be.
De deelnemer omschrijft de klacht zo concreet mogelijk en vermeldt minstens:
- de naam van de deelnemer;
- de gevolgde of geboekte opleiding;
- het bestel- of factuurnummer;
- een duidelijke beschrijving van de klacht;
- de gewenste oplossing.
Auti-Connect bevestigt de ontvangst en probeert de klacht binnen een redelijke termijn minnelijk te behandelen.
14. Toepasselijk recht
Op de overeenkomst is het Belgische recht van toepassing.
Partijen proberen een geschil eerst minnelijk op te lossen. Deze bepaling ontneemt een consument niet het recht om een geschil voor te leggen aan de rechtbank die volgens de toepasselijke wetgeving bevoegd is.
15. Deelbaarheid en wettelijke rechten
Deze voorwaarden doen geen afbreuk aan dwingende wettelijke rechten.
Wanneer een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van toepassing.
Modelformulier voor herroeping
Dit formulier alleen invullen en verzenden wanneer je als consument de overeenkomst binnen de wettelijke herroepingstermijn wilt herroepen.
Aan:
Runkstherapie, handelend onder de naam Auti-Connect
Runkstersteenweg 199 – 3500 Hasselt
info@auti-connect.be
Hierbij deel ik mee dat ik de overeenkomst betreffende de volgende opleiding herroep:
Naam opleiding:
……………………………………………………………………
Besteld op:
……………………………………………………………………
Bestel- of factuurnummer:
……………………………………………………………………
Naam deelnemer:
……………………………………………………………………
Adres deelnemer:
……………………………………………………………………
E-mailadres deelnemer:
……………………………………………………………………
Datum:
……………………………………………………………………
Handtekening van de consument, uitsluitend wanneer dit formulier op papier wordt ingediend:
……………………………………………………………………